Våra skogskundansvariga är i daglig kontakt med många skogsägare: de diskuterar möjligheter till virkeshandel, ingår avtal om skogsvårdsarbeten, går igenom avtalade och utförda arbeten samt skogsbruksplaner. Under dessa möten prövas både vår skogskunskap och vår kundservice: motsvarar verksamheten kundens förväntningar?
För att kunna mäta hur vi lyckas i vår verksamhet skickar vi en sms-enkät till våra avtalskunder efter att avtalet har undertecknats och arbetena utförts. Dessa svar avslöjar genast både framgångar och misslyckanden och fungerar som grund för utvecklingen av vår verksamhet, på samma sätt som den mera omfattande e-postenkäten som vi skickar ut regelbundet.
När du nästa gång får en sms- och e-postenkät från oss: besvara den och berätta vad du tycker! Vi hanterar all respons konfidentiellt.
Kontrollera också gärna att dina kontaktuppgifter är korrekta i vårt register nästa gång du diskuterar med din skogskundansvariga. Tillsammans kan vi utveckla vår verksamhet och betjäna dig på det sätt du önskar.