Leena Vepsä on etämetsänomistaja, joka arvostaa kokonaispalvelua ja sitä, että hän voi asioida lähellä asuinpaikkakuntaansa. Reijo ja Merja Nurminen ovat aktiivisia metsänomistajia, jotka tekevät itse suurimman osan metsätöistä. Heille luottamus ja sujuva asioiden hoito ovat tärkeitä. Antti Niemelä on omatoiminen metsänomistaja, jolle mutkaton yhteisymmärrys ja joustavuus käytännön asioissa ovat tärkeä osa kestävää asiakassuhdetta.
Metsänomistajien elämäntilanteet, tavoitteet, asiantuntemus ja mahdollisuudet hoitaa metsäasioitaan vaihtelevat. Metsää juuri perinyt uusi metsänomistaja odottaa metsäammattilaiselta eri asioita kuin itse metsäänsä jo kauan hoitanut konkarimetsänomistaja. Haluamme vaalia kaikkia näitä asiakassuhteita ja kehittää asiakaspalveluamme saamamme palautteen pohjalta.